| รหัสงาน : | - |
| ชื่อตำแหน่งงาน : | ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ |
| ประเภทงาน : | บริการลูกค้า/ประชาสัมพันธ์/รับโทรศัพท์ |
| จำนวนที่รับ : | 1 อัตรา |
| เงินเดือน : | 8,000 - 9,000 บาท |
| สถานที่ปฏิบัติงาน : | กรุงเทพมหานคร ( ลาดพร้าว, ห้วยขวาง, วังทองหลาง ) |
| วันที่ลงประกาศ : | 15 มกราคม 2552 |
| ติดต่อ : | สุชาติ ธาระสินธุ์ |
| คุณสมบัติ : |
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. นำข้อมูลลูกค้าเข้าขบวนการพัฒนาลูกค้าแล้วจัดลำดับว่าลูกค้ารายใดอยู่ในระยะเวลาใด
2. เพื่อบ่งชี้ลูกค้ามุ่งหวัง
3. ตัดสินใจว่าลูกค้ารายใดควรได้รับข้อเสนอเฉพาะ 4. หาวิธีทางเพื่อให้ลูกค้ามีความซื่อสัตย์ และภักดีต่อบริษัทมากขึ้น เช่น การส่งข้อขวัญที่เหมาะสม คูปองลดราคา ส่งข่าวสารที่น่าสนใจไปให้ เสนอโปรโมชั่นพิเศษ
5. หาวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการซื้อ และจัดการข้อผิดพลาดที่เกิดจากลูกค้า
6. เสนอวิธีร้องเรียนที่ง่ายต่อลูกค้า ตรวจสอบข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้า
7. สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
8. วิเคราะห์ลูกค้าสูญเสียไป คำนวณต้นทุนของการสูญเสียลูกค้า
9. คำนวณกำไรที่สูญเสียไปเมื่อเทียบกับต้นทุนการจัดโปรแกรมเพื่อรักษาลูกค้า วิเคราะห์ เสนอแผน
10. ประเมินการรับรู้ของตราสินค้า ของลูกค้า
11. ประเมินคุณภาพของสินค้ากับเงินที่ลูกค้าจ่ายไปว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไร 12. ประเมินแนวโน้มการยึดติดกับตราสินค้าของลูกค้า
13. ทุกขั้นตอนต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
14. ช่วยจัดเตรียมข้อมูลทั้งหมดเพื่อการประชุม
|
| ลักษณะของงาน : | งานประจำ |
| รายละเอียดของงาน : | ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาด จัดการรายละเอียดของข้อมูลข่าวสารของลูกค้าแต่ละราย ค้นหาความต้องการของลูกค้า และเพิ่มความภักดีขอลูกค้า ลดอัตราการหายไปขอลูกค้า วิเคราะห์ แปรผล สรุปแนวโน้ม และ แผนดำเนินการทางการตลาด |
| สวัสดิการ : | ประกันสุขภาพ, ประกันสังคม, เบี้ยขยัน, งานเลี้ยงประจำ Quoter, เที่ยวประจำปี |
| จำนวนที่รับ : | 1 อัตรา |
| เงินเดือน : | 8,000 - 9,000 บาท |
| สถานที่ปฏิบัติงาน : | กรุงเทพมหานคร ( ลาดพร้าว, ห้วยขวาง, วังทองหลาง ) |
| วิธีการสมัคร : | รับสมัครผ่านทางเว็บ Job1hit |
| ติดต่อ : | สุชาติ ธาระสินธุ์ |
